服务支持 - 河南省亿诚游乐设备有限公司

服务支持

亿诚游乐

专注定制的

服务承诺

发货起12个月内免费维修

30分钟内给予技术咨询答复

24小时内完成工程师派遣

365天全年无休接受服务请求

　　售前服务

　　1、我公司可以为客户提供完善的售前咨询，了解客户需求并提供定制服务。

　　2、专业人员提供设计方案与咨询服务，推荐适合客户实际需要的产品。

　　售中服务

　　1、为用户提供全面的技术支持，配合用户选型，提供经济合理的方案。

　　2、我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。

　　售后服务

　　1、质量保修期：在质保期内，用户将享受无偿服务。

　　2、提供免费的技术与服务咨询。

售后服务

质保维修期
在质保期内，用户将享受无偿服务
免费服务
提供免费的技术和服务咨询

疑难问题

问：游乐设备运行过程中突然停电应对措施

答：
　　1、在运营过程中，突然停电处理措施：
　　在运营中，突然停电，工作人员应及时关闭电源开关，注视游客动态，安抚游客，让其不要惊慌，待设备停稳后，对游客做好解释工作，引导游客离场，待恢复供电后，重新试车2次，确定设备正常后，方可继续营业。
　　2、在运营中，个别游客感到不适，惊慌处理措施：
　　在运营中，个别游客感到不适，惊慌，工作人员要及时按“急停”键，并安慰游客，待机停稳后，工作人员应迅速帮游客解开，安全带离现场，如有必要，送医务室，并检查其它游客情况，若一切正常，才能重新开机。
　　3、在运营中，游客出现不按安全规定的行为处理措施：
　　在运营中，出现不按安全规定的行为，工作人员应立即向其劝说，制止，如无效应立即按急停，待设备停稳后，对违反安全规定的游客要礼貌、耐心的进行教育，指出危险性所在，待其接受后才能再次参加游乐。
　　4、在运营中。天气突然变化处理措施：
　　在运营中，突然下大雨，工作人员对游客做好解释，待机停稳后，引导游客到安全地方躲雨，待天气好转后，继续营业。
　　5、游客不符合规定，而要求乘坐的游客处理措施：
　　对不符合《游客须知》规定的游客，工作人员应站在游客的角度上耐心解释，说明原因并指出危险的所在，假若游客仍坚持要玩，作为工作人员应坚持原则，婉言拒绝，并介绍游客到适合的项目去玩，若还不能解释清楚或影响正常营业，应立即向相关部门报告，绝对禁止与游客争吵。